آخر تحديث: 22 يوليو 2026
باستخدام موقع متجرنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. يرجى عدم استخدام الخدمة إن لم توافق.
الأهلية والحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يتحمل صاحب الحساب مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلاله، مع إبلاغنا عن أي استخدام غير مصرح.
طبيعة المنصة والبائعون المشاركون
متجرنا منصة تجارة إلكترونية. قد تقدم المنتجات متجرنا أو جهات بيع وتوريد مشاركة. قد تختلف جهة التجهيز بحسب المنتج، بينما تنظم المنصة تجربة العرض والطلب وخدمة العملاء وفق المعلومات المتاحة.
معلومات المنتجات والأسعار
نسعى لعرض وصف وسعر وتوفر دقيق. قد نصحح الأخطاء الواضحة قبل تنفيذ الطلب، وسنتواصل مع العميل عند وجود تغيير جوهري. السعر النهائي والتوصيل يظهران قبل تأكيد الطلب.
الطلبات والدفع
تقديم الطلب لا يعني قبوله نهائيًا حتى يتم التأكيد. قد نرفض أو نلغي طلبًا بسبب نفاد المخزون أو خطأ السعر أو الاشتباه في الاحتيال أو تعذر التوصيل. تخضع المدفوعات لشروط مزود الدفع عند استخدامه.
الشحن والاستلام
تطبق سياسة الشحن. يتحمل العميل مسؤولية صحة العنوان والهاتف والاستلام.
الإلغاء والإرجاع والاسترداد
يمكن طلب الإلغاء قبل الشحن. بعد الشحن تطبق سياسة الإرجاع والاسترداد.
الاستخدام المقبول
يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو نسخ المحتوى أو استخدامه في الاحتيال أو إدخال بيانات أو مراجعات مضللة.
الملكية الفكرية
حقوق المنصة وتصميمها ومحتواها الأصلي مملوكة لأصحابها. أسماء وصور العلامات التجارية تخص مالكيها وتستخدم لوصف المنتجات بصورة مشروعة.
المسؤولية
لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق إلزامية للمستهلك. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن إساءة الاستخدام أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.
التغييرات والقانون
قد نحدّث الشروط مع نشر تاريخ التحديث. تخضع المعاملات للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والجهات المختصة.